Da, lahko! Na voljo smo vse delovne dni od 10.00 do 13.00.

📞 +386 80 755788

Tudi na e-pošto odgovarjamo precej hitro – med delavniki običajno v nekaj urah , pogosto še hitreje.

✉️ info@trendhim.si

Ko nakupujete pri nas, imate obdobje 30 dni, da vrnete celotno ali delno naročilo, pod pogojem, da embalaža izdelkov ostane nedotaknjena in izdelki niso bili uporabljeni.

Vrnitev izdelka k nam je zelo preprosta. Vse, kar potrebujete, je vaša številka naročila in e-poštni naslov, ki ste ga uporabili za ustvarjanje naročila.

Sledite tukaj za začetek.

Prosimo, upoštevajte, da…

• Za vse vračila se zaračuna strošek obdelave vračila v višini 5,00 €. Izmenjave so oproščene te pristojbine.
• Če vračate naročilo, ki vam je bilo dostavljeno preko ekspresne službe, vam bomo povrnili le znesek, ki ustreza standardni dostavni taksi.
• Vaše vračilo bo izvedeno na enak način plačila, kot ste ga uporabili za plačilo naročila.
• Neposredne izmenjave so na voljo le za različne velikosti istega izdelka. Če želite zamenjati en dizajn za drugega ali za dražji izdelek, boste morali vrniti original za vračilo in oddati novo naročilo.
• Personalizirani izdelki ne morejo biti vrnjeni ali zamenjani.
• Intimni izdelki, kot so uhani in druga nakit za prebadanje, nogavice in spodnje perilo, se lahko vrnejo le v originalni, neodprti embalaži.
• Ni mogoče združiti 2 naročil za vračilo v 1 paketu. Računalniki tega ne marajo. Prosimo, pošljite vse naročila za vračilo ločeno.

KO JE ZAHTEVEK ZA VRAČILO USTVARJEN:

Prejeli boste e-pošto, ki vsebuje predplačano etiketo za vračilo.

Natisnite jo in jo prilepite na paket za vračilo. Najbolj okolju prijazna izbira je, da ponovno uporabite originalno embalažo, če je mogoče.

Nato dostavite paket za vračilo na najbližje mesto Pošte Slovenija za oddajo, mi pa bomo prevzeli od tam.

Smo res hitri. Mislim, smešno hitri. Če ugotovite, da ste naredil napako takoj po tem, ko ste že kliknili »kupi«, nas brez oklevanja pokličite. Poskusili bomo preklicati naročilo, še preden zapusti skladišče - a žal ne moremo zagotoviti, da ni že na poti.

Žal naš sistem ne omogoča dodajanja ali odstranjevanja izdelkov iz že oddanega naročila (računalnik pravi "ne").

Najboljša možnost v tem primeru je, da naročilo vrnete, zaprosite za vračilo kupnine in oddate novo naročilo.

Verjetno ste to že storili, ampak moramo vprašati… ali ste preverili mapo za neželeno pošto? Ne bi smelo pristati tam, vendar se to je že zgodilo. Nekateri e-poštni odjemalci imajo tudi različne zavihke za različne teme, in e-pošta za potrditev bi se lahko skrila.

Če je ne morete najti nikjer in je minilo več kot 30 minut od oddaje naročila, se obrnite na nas in poslali vam bomo novo potrditev naročila.

Naši dizajni so včasih žrtve lastnega uspeha in se razprodajo. Ko se to zgodi, se na strani izdelka prikaže obrazec, ki vas obvešča, da se lahko prijavite na e-pošto takoj, ko bo izdelek na voljo.

Na srečo imamo na voljo veliko odličnih dizajnov in na dnu strani boste našli predloge, podobne razprodanim izdelkom.

Komaj čakamo, da prejmeš svoje naročilo in ga prvič preizkusiš! To je tisto veselje, za katerega živimo.

Prejel/-a boš e-pošto s povezavo za sledenje, kjer lahko spremljaš potovanje svojega paketa.

V nekaterih primerih lahko traja nekaj dni, da paket prispe v tvojo državo ali regijo in da se podatki o sledenju pri končnem dostavljavcu posodobijo - a brez skrbi, tvoj paket je na poti.

Poglejte možnosti

Imamo le pisarno in skladišče v Horsensu na Danskem. Z veseljem bi te spoznali v živo, a žal osebni prevzem ni mogoč. Naše delovanje je izjemno dobro organizirano, zato bi ročno obravnavanje naročil lahko povzročilo zamude.

Zato nudimo 30-dnevno politiko vračila kupnine – popolnoma brez vprašanj. Tako lahko nakup opraviš brez skrbi. Če ti izdelek po kakšnem čudežu ne bo všeč, ga preprosto vrneš.

Da! Za vse naše izdelke nudimo 2-letno garancijo za morebitne proizvodne napake.

Če se z izdelkom kaj zgodi, kar ni posledica običajne obrabe, nesreče ali nepravilne uporabe, nam prosim piši na info@trendhim.si

V sporočilu opiši težavo, kako je do nje prišlo, in priloži fotografijo ali video.

Za celoten seznam razpoložljivih ponudnikov plačil v tvoji državi se pomakni na dno te strani.

Vsi načini plačila so navedeni na dnu spletne strani.

Pri nas je trenutno možno nakupovati le kot fizična oseba - s poslovnimi strankami za zdaj ne sodelujemo.

Če pa iščete božična darila za celotno podjetje in želite naročiti večjo količino usnjenih nahrbtnikov, nas prosimo kontaktirajte. Z veseljem bomo skupaj poiskali ustrezno rešitev.